La cagada de un coleccionista que acabó pagando el artista (y cómo evitarla)

La cagada de un coleccionista que acabó pagando el artista (y cómo evitarla) Sí, lo sabemos. El título es fuerte. Pero es que lo que pasó también lo fue.

Hoy te contamos una historia real que nos llegó recientemente a EnviArte: un caso en el que el envío de una obra de arte a EE.UU. terminó en desastre… y que queremos compartir contigo para que no te pase lo mismo.

Todo bien… hasta que nos llamaron desde Memphis

Hace unas semanas, recibimos una llamada de urgencia de una galería española. Habían vendido una escultura a un coleccionista estadounidense, o eso creían. El envío ya estaba en marcha, la obra ya había aterrizado en EE.UU., y de pronto… bloqueo total en aduana.

El problema: la aduana de Memphis exigía que el importador acreditara residencia o entidad fiscal válida en EE.UU.

Y aquí vino la sorpresa: el coleccionista no vivía allí, ni tenía empresa, ni número fiscal americano. Solo había comprado la obra desde España y pretendía recibirla en una dirección en Memphis sin más.

Fue en ese punto cuando nos contactaron. EnviArte no había gestionado ese envío, pero como empresa especializada en logística de arte contemporáneo, nos pidieron ayuda para desbloquear la situación.

Hicimos lo que pudimos: hablamos con la aduana, con la empresa de transporte, analizamos opciones para declarar un nuevo importador. Pero ya era tarde. La obra quedó retenida y se inició el proceso de devolución.

El resultado fue duro:

doble flete (ida y vuelta),
gastos de almacenamiento,
semanas perdidas,
y lo peor de todo: una venta frustrada.

¿Qué salió mal?

Este caso nos pareció importante compartirlo porque, aunque nosotros entramos en la historia cuando ya estaba el lío montado, nos encontramos con errores que se repiten demasiado a menudo. Y sí, muchas veces acaban pagándolos los artistas o las galerías.

Errores clave:

No verificar que el importador era legalmente válido en EE.UU.
No dejar claro quién asume impuestos o responsabilidades aduaneras.
No haber cobrado la obra antes del envío.

Todo esto se puede prevenir con una conversación previa y un enfoque profesional desde el inicio.

Las consecuencias (spoiler: nadie salió ganando)

Las consecuencias fueron más allá del coste económico:

Doble gasto logístico: envío de ida, de vuelta y penalizaciones.
Pérdida de tiempo valioso para todos los involucrados.
Cliente frustrado y pérdida de confianza.
Obra desvalorizada: ya no era “nueva”, ya no era novedad.

Desde EnviArte lo intentamos todo, pero sin planificación previa, ni nosotros podemos hacer magia.

Checklist EnviArte para no caer en lo mismo

Si alguna vez vas a enviar una obra fuera de la UE, guarda esta lista como oro en paño: Checklist para envíos internacionales de arte

✔ Confirma quién será el importador

¿Tiene residencia o entidad fiscal en el país de destino?

✔ Cobra antes de enviar

Siempre. El arte no viaja con promesas de pago.

✔ Establece responsabilidades por escrito

¿Quién paga impuestos? ¿Qué pasa si la obra no pasa aduana?

✔ Usa el Incoterm adecuado

Recomendamos DAP en la mayoría de casos. Así, el cliente asume aranceles e impuestos en destino.

✔ Prepara toda la documentación

◦ Commercial invoice

◦ Packing list

◦ HS code

◦ Declaración de autores vivos

◦ Certificado de origen si aplica

✔ Informa a tu cliente

Que sepa qué puede pedir la aduana y qué costes asumir.

EnviArte: cuando el arte viaja bien, todo fluye

En EnviArte gestionamos envíos internacionales de arte cada semana. Estamos acostumbrados a hablar con aduanas, a preparar documentación a medida, a prever estas situaciones antes de que ocurran.

En este caso, nos contactaron cuando ya estaba el problema encima, y aunque hicimos todo lo posible para solucionarlo, la lección quedó clara: más vale prevenir que repatriar.

Si estás a punto de enviar una obra, ya sea dentro o fuera de la UE, habla con nosotros. Revisión de documentación, análisis de destino, recomendaciones de Incoterm, aviso de costes ocultos… lo revisamos todo contigo.